据了解，该网友拍照的相片拍照于广州市美林商场。其时她正在洗手间上厕所，成果发现近邻厕所间有人把东西放在地上，出于猎奇，便靠近看了看，没想到发现有人把疑似山姆的蛋糕放在蹲厕的地面上分装，对方还带有专业的蛋糕刀，所以拍下了以上画面。
她称其时时刻急迫，没有在厕所门口比及切蛋糕自己，所以不清楚是自己购入的蛋糕自行分装仍是山姆代购分装。据山姆APP查询，该网友拍照的相片和山姆在售产品“焦糖饼干千层”十分相似，应该为同产品，价格为89.9元。
12月23日，山姆美林六合工作人员表明，会将此事反馈给公司，现在没有收到关于此事的投诉信息，该工作人员表明，山姆对代购是严厉打击的，而且对产品卫生非常重视。
值得重视的是，山姆超市的确存在不少“分装代购”，不少人还把分装代购作为一种副业，在某红书平台上共享心得。
事实上，针对散装熟食、蛋糕等蛋白质或碳水化合物含量较高，常温下简单糜烂蜕变的高危易腐食物，国家市场监管总局发布的《餐饮服务食物安全操作规范》对其贮存条件、配送方法、寄存再食用等，都进行了明确规定。而不少个人卖家进行的分装服务，并不可以到达食物安全规范。
